Jeden Tag geben wir alles für die beste Lösung – persönlich, verlässlich, transparent. Dabei stehen unsere Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Unsere Auszeichnungen zeigen uns, dass unser Anspruch an Beratung, Produktqualität und Erreichbarkeit messbar überzeugt. Zugleich spornen sie uns an, unsere Leistungen stetig weiter zu verbessern.
Wir wurden vom Handelsblatt als „Beste Hausbank“ ausgezeichnet. Die Ehrung erfolgte am 2. September 2025 auf dem Handelsblatt Banken-Gipfel in Frankfurt. Ausgezeichnet wurden unsere Direktionen Braunschweig, Salzgitter und Wolfsburg – ein klares Signal dafür, dass unsere Ausrichtung auf Kundennähe, Service und Kompetenz wirkt.
in Braunschweig und Wolfsburg
mit 104,1 von 120 Punkten
unter allen bewerteten Banken in insgesamt 105 deutschen Städten
für herausragende Kundenorientierung, Servicequalität und Kompetenz
Die Untersuchung umfasste 105 Städte und kombinierte Angebotsqualität mit lokaler Präsenz.
Um sicherzustellen, dass Institute unterschiedlicher Größe fair miteinander verglichen werden wurden unter anderem folgendes Bewertet:
Girokonto, Tagesgeld, Festgeld – anhand standardisierter Kriterien und einheitlicher Konditionenbewertung
Ratenkredit, Baufinanzierung, Depot – über die Verfügbarkeit im Portfolio
Physische Erreichbarkeit und Anzahl der Filialen in der jeweiligen Stadt
Mehrdimensional, objektiv und vergleichbar – maximal 120 Punkte möglich
Kurze Wege, echte Nähe: Persönliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner vor Ort
Starke Produkte, klare Konditionen: Angebote, die zu Ihrem Alltag passen
Kompetente Beratung: Entscheidungen, die Sie weiterbringen – heute und langfristig
Dank einer Kundenzufriedenheit von über 90 Prozent ist die Volksbank BRAWO eG im 7. regionalen Kundenspiegel erneut klarer Testsieger! In allen größeren Städten Deutschlands finden jährlich Kundenspiegel-Befragungen statt - so auch in Braunschweig und Wolfsburg. Im Rahmen regionaler Studien des unabhängigen Marktforschungsinstituts MF Consulting werden regelmäßig bis zu 1.000 Verbraucher zu ihren Erfahrungen mit bestimmten Unternehmen befragt. Kunden bewerten die Firmen in den Punkten Freundlichkeit, Beratungsqualität und Preis-/Leistungsverhältnis. Hier landete die Volksbank BRAWO in allen Bereichen auf dem ersten Rang. Insgesamt wurden bis zu 10 Banken. Hier die Ergebnisse im Detail:
| Braunschweig | Wolfsburg | |
|---|---|---|
| Freundlichkeit | 92,3 % | 94,7 % |
| Beratung | 91,3 % | 93,5 % |
| Preis-Leistung-Verhältnis | 89,4 % | 89,8 % |
| Zufriedenheitsgrad | 91,0 % | 92,7 % |
„Diese erneute Auszeichnung stellt die Bestätigung unserer Unternehmensphilosophie dar. Guter Service bedeutet für uns, die genossenschaftliche Idee zeitgemäß zu übersetzen. Wir möchten der erste Ansprechpartner in der Region sein. Wir sind persönlich, regional und digital. Es freut uns sehr, dass unsere Kunden das auch so wahrnehmen und honorieren“, kommentierte Jürgen Brinkmann, Vorstandsvorsitzender der Volksbank BRAWO, das herausragende Ergebnis.
Für jede erfolgreiche Empfehlung erhalten Sie einen Einkaufsgutschein im Wert von 50 Euro.