KundenServiceCenter

Wir sind für Sie da!

Ganz gleich ob es um Fragen zu Ihrem Konto oder unseren Produkten geht, Sie das Online-Banking nutzen oder einfach einen Termin mit Ihrem persönlichen Berater vereinbaren möchten. Das Team unseres KundenServiceCenter steht Ihnen Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr telefonisch zur Verfügung. 

0800 269 910 66

Auslands-Telefonnummer: +49 5361 201 0 (Gebühren abhängig vom Reiseland)

Gerne nehmen wir Ihre Anfrage auch per Kontaktformular, per WhatsApp oder über unsere Chat-Funktion entgegen.  

So erreichen Sie uns

Das Team unseres KundenServiceCenter steht Ihnen telefonisch zur Verfügung:

Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr
Telefon E-Mail WhatsApp Chat & Co-Browsing

Unsere Leistungen

Hier sehen Sie einen kleinen Auszug, bei welchen Anliegen Ihnen unser Team gerne persönlich weiterhilft.

Lassen Sie uns wissen, wobei wir Sie unterstützen können.

Online-Banking

  • Beratung rund um Online-Banking und VR-BankingApp
  • Hilfe bei der Einrichtung und technischer Support
  • Fragen zu Online-Zahlungen
  • Elektronisches Postfach u. v. m.

Kundenservice

  • Terminvereinbarung, -änderung, -absage
  • Aufnahme von Feedback und Kundenanliegen
  • Rückrufservice und Nachrichten an Ihren Berater
  • Annahme von Feedback u. v. m.

Kontoservice

  • Beratung zu Kontomodellen und Konditionen
  • Sperrung von girocard und Kreditkarten
  • Daueraufträge und Lastschriften
  • Mastercard IdentityCheck u. v. m.

Infoservice

  • Auskunft zu Öffnungszeiten
  • Auskunft zu Ansprechpartnern und Zuständigkeiten
  • Informationen zu Veranstaltungen
  • Zusendung von Formularen u. v. m.

 

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