Alle Kunden der Volksbank eG Braunschweig Wolfsburg, die eine Vereinbarung über den Konto-Direkt-Service unterzeichnet haben, können an unserem Telefon-Banking teilnehmen. Die Nutzung bezieht sich ausschließlich auf das Girokonto.

Und so einfach funktioniert‘s:

Sie wählen die Nummer 0180-2 VBBRAWO (die Buchstaben entprechen den Zahlen 82 27 296 auf Ihrer Tastatur), unser Sprachcomputer begrüßt Sie und sagt Ihnen, wie es weitergeht. Schalten Sie vorher bitte Ihr Telefon auf Mehrfrequenzwahlverfahren; sollte dies bei Ihrem Telefon nicht möglich sein, benötigen Sie einen speziellen Tongeber (die Anweisung zur Umschaltung entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Telefons). 

Das erste Mal:

Sie bekommen von uns eine Geheimzahl (PIN) und können sofort starten. Nach einer kurzen Begrüßung werden Sie aufgefordert, Ihre Girokonto- Nummer und Ihre Geheimzahl einzugeben. Unser Sprachcomputer erkennt, dass Sie Telefon- Banking zum ersten Mal nutzen und fordert Sie auf, eine neue Geheimzahl einzugeben. 

Unser Telefon-Banking-Angebot:

Nach der Eingabe Ihrer Kontonummer und Ihrer Geheimzahl gelangen Sie in das Hauptmenü. Von dort aus zu weiteren Unterpunkten, die Sie jeweils durch das Drücken der einzelnen Nummern erreichen. 

Wählen Sie aus, welche Leistung Sie nutzen möchten:

1 Kontostandsabfrage

2 Umsatzabfrage

3 BraWo-FlexGeld-Service

4 persönlicher Ansprechpartner

5 Kartensperren

6 Geheimzahl ändern

# Programmende 

Wie können Sie die einzelnen Funktionen abrufen? 

1 Kontostand

Durch Tippen der 1 wird Ihnen der Kontostand angesagt. 

2 Umsatzabfragen

Durch zusätzliches Tippen nachfolgender Ziffern erhalten Sie Auskünfte über:

1 Gutschriften

2 Abbuchungen

3 Gutschriften und Abbuchungen

3 BraWo-FlexGeld-Service 

Durch Eintippen weiterer Ziffern können Sie unter:

1 Ihren BraWo-FlexGeld- Kontostand abfragen.

2 Gutschriften auf Ihr BraWo- FlexGeld-Konto vornehmen.

3 Abbuchung vom BraWo- FlexGeld-Konto vornehmen. 

5 Kartensperren 

Es wird Ihnen die Telefonnummer des 24-Stunden-Service zur Sperrung der VR-BankCard, VisaCard bzw. MasterCard angesagt. 

9 Geheimzahl ändern

Nach Eingabe der Ziffer 9 werden Sie aufgefordert, eine neue Geheimzahl einzugeben. Es wird geprüft, ob diese gültig ist. Ist das der Fall, werden Sie aufgefordert, diese noch einmal einzugeben.